politique de confidentialité

Par le biais de cet avis, CAPARRÓS NATURE, S.L., CIF B-04032322, dont le siège social est situé Boulevard Manuel del Aguila Ortega, km. 8,6 C.P. 04130 – El Alquián (Almería), et par courrier électronique info@caparrosnature.com, informe les utilisateurs de son portail de sa politique de protection des données personnelles afin que les utilisateurs puissent déterminer librement et volontairement s’ils souhaitent fournir à CAPARRÓS NATURE les informations suivantes : S.L. les données personnelles qui peuvent être requises ou qui peuvent être obtenues dans les différentes sections où une relation est établie avec eux.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Qui est le responsable du traitement des données ?

Identité : CAPARRÓS NATURE, S.L. – CIF : B-04032322

Adresse postale : Boulevard Manuel del Aguila Ortega, km. 8,6. C.P. 04130 El Alquián (Almería)

Téléphone (service clientèle) : 950 600 213

Courriel : info@caparrosnature.com

Dans quel but traitons-nous vos données ?

1) Données fournies par le biais de la section Contact
Les données fournies par le biais de la section Contact seront traitées pour répondre aux demandes ou demandes que vous nous soumettez par le biais des canaux du service client, ainsi que pour gérer le type de relation que vous entretenez avec nous et l’envoi d’informations commerciales sur les produits et services par tout moyen, y compris électronique.
Période de conservation : Ces coordonnées seront traitées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou demande, ou pour envoyer des informations commerciales sur les produits et services. Et elles seront conservées aussi longtemps que vous conserverez votre consentement à cette fin.
2) Données de navigation. Analyse de l’utilisabilité et de la qualité pour l’amélioration de nos services
Si vous accédez à notre site web, nous vous informons que vos données de navigation seront traitées à des fins analytiques et statistiques, c’est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web, et ainsi pouvoir l’améliorer.
Durée de conservation : les données personnelles seront traitées de temps à autre pendant la durée pendant laquelle nous effectuons une action ou une enquête de qualité spécifique ou jusqu’à ce que nous anonymisions vos données de navigation.

Nous vous informons également qu’aucune décision individuelle automatisée ne sera prise et qu’aucun profilage ne sera effectué.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

La base juridique pour le développement des finalités incluses dans la section précédente sera la suivante :

1) Données fournies par le biais de la section Contact
Vos données personnelles seront traitées sur la base de votre consentement à l’envoi d’informations commerciales sur les produits et services par tout moyen, y compris électronique.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou interrogations que vous nous adressez par le biais des différents moyens de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous dans la mesure où il nous permet de vous assister correctement et de résoudre les questions soulevées.

2) Analyse de la facilité d’utilisation et de la qualité
Le traitement des données de navigation est basé sur un intérêt légitime à analyser la convivialité du site web, car nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car le but est d’améliorer l’expérience utilisateur et d’offrir un service de meilleure qualité.

Le remplissage de toutes les données demandées est nécessaire pour parvenir à une prestation optimale des services mis à votre disposition. Le refus de fournir les données personnelles demandées, ou la fourniture de données inexactes ou incomplètes, peut entraîner l’impossibilité de répondre à votre demande.

L’utilisateur est responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies, ainsi que de leur mise à jour et de la notification de toute modification de celles-ci à Caparrós Nature, S.L.

Il n’est pas prévu de transférer des données à l’international.

À quels destinataires vos données seront-elles divulguées ?

Les données fournies par le biais de la section Contact peuvent être communiquées à d’autres sociétés membres du Groupe Caparrós, dont Caparrós Nature, S.L. fait partie, afin de leur envoyer des informations commerciales sur les événements futurs, les promotions, les services et/ou les produits de ces sociétés.

De même, vos données personnelles peuvent être transférées à des Administrations, Autorités et Organismes Publics, y compris les Cours et Tribunaux, lorsque la réglementation applicable l’exige.

Caparrós Nature, S.L. contracte l’hébergement de son site web dans les pays de l’Union européenne, sous la protection de la réglementation européenne sur la protection des données.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Quelle que soit la finalité ou la base juridique pour laquelle nous traitons vos données, vous disposez des droits suivants :
• Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou non traitées par notre société.
• Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Les personnes concernées ont le droit de révoquer ou de retirer à tout moment le consentement accordé pour le traitement de leurs données à des fins spécifiques. Dans certaines circonstances prévues à l’article 18 du RGPD, les intéressés peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations et pour le respect d’une obligation légale.
• Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Dans ces cas, vos données ne seront pas traitées, sauf pour le respect d’une obligation légale ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
• Dans certaines circonstances (lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés et repose sur le consentement des personnes concernées), les personnes concernées peuvent demander la portabilité de leurs données afin qu’elles puissent être transmises à un autre responsable du traitement. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que nous puissions les transmettre directement à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.

Les parties intéressées peuvent exercer ces droits par les voies suivantes :
• Par courrier postal, en joignant une photocopie de votre carte d’identité, de votre passeport ou de tout autre document d’identification, et de la demande dans laquelle la demande est faite, à Caparrós Nature, S.L., à l’adresse Boulevard Manuel del Aguila Ortega, km. 8,6. C.P. 04130 El Alquián (Almería).
• E-mail à l’adresse info@caparrosnature.com avec les informations suivantes : nom et prénom de l’intéressé, adresse à des fins de notification, photocopie de la carte d’identité nationale, du passeport ou de tout autre document d’identification, et demande dans laquelle la demande est spécifiée.

Vous pouvez obtenir des modèles pour cet exercice sur le portail citoyen de l’Agence espagnole de protection des données http://www.agpd.es.

Nous vous informons également de votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, en particulier auprès de l’Agence espagnole de protection des données, si la demande d’exercice d’un droit n’a pas été correctement satisfaite ou si, pour toute autre raison, vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement.

QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS ?

Nous proposons des fonctionnalités ou des services qui nous obligent à traiter les données personnelles d’un tiers que vous nous fournissez, par exemple dans le cas de l’expédition de produits à des personnes autres que celles qui passent la commande. Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous serez responsable de ces données personnelles et devrez obtenir leur consentement préalable et exprès, après les avoir informés des termes contenus dans la présente politique de confidentialité.
De même, vous vous engagez à exonérer Caparrós Nature, S.L. de toute responsabilité pour toute réclamation, amende ou sanction éventuelle qu’elle pourrait être obligée de supporter en raison de votre non-respect de l’obligation décrite dans le paragraphe précédent.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Caparrós Nature, S.L. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence. Dans de tels cas, nous vous informerons de différentes manières par le biais du Portail (par exemple, par le biais d’une bannière, d’une fenêtre contextuelle ou d’une notification push), ou nous le communiquerons même à votre adresse e-mail lorsque le changement en question est important pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, s’opposer ou se désabonner de tout service ou fonctionnalité.
Cependant, nous vous suggérons de consulter cette politique de confidentialité de temps à autre pour prendre connaissance de modifications mineures ou d’améliorations interactives.

MESURES DE SÉCURITÉ

Caparrós Nature, S.L., afin de rendre sa politique de protection des données efficace et efficiente, a adopté les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter l’altération, la perte, l’utilisation abusive, le traitement et l’accès non autorisé ou le vol de celles-ci, en tenant compte de l’état de la technologie.

INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires pour vous permettre de naviguer plus facilement sur le Web, de comprendre comment vous interagissez avec nous et, dans certains cas, de pouvoir vous montrer des publicités en fonction de vos habitudes de navigation.

Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour en savoir plus sur les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leur objectif et d’autres informations d’intérêt.